Excluir sua conta

Jus OAB, app de simulados da 1ª fase da OAB, da MDX.

Pelo app (mais rápido)

Abra o app e entre com a mesma conta Google ou Apple. Se você usa só a conta anônima, entre com uma delas: a opção de excluir só aparece depois do login.
Toque em Conta.
Toque em Excluir conta e confirme.

A exclusão é imediata e não pode ser desfeita.

Por e-mail

Se você não consegue abrir o app, escreva para hey@mdxco.dev com o assunto Excluir minha conta, a partir do e-mail da conta Google ou Apple que você usa no app. Respondemos e concluímos a exclusão em até 15 dias depois do pedido.

Excluir a conta não cancela a assinatura. Para parar a cobrança, cancele em Google Play › Pagamentos e assinaturas › Assinaturas (abrir); no iPhone, em Ajustes › seu nome › Assinaturas (abrir). O período já pago não é reembolsado pela exclusão.

Seus dados pessoais são removidos. O histórico de estudo fica guardado de forma anônima.

O que é removido

Seus dados pessoais: nome, e-mail, foto e o identificador da sua conta Google ou Apple.
A ligação entre o seu aparelho e o seu histórico.
O cadastro do aparelho para notificações: você para de receber avisos.
Suas sessões abertas em todos os aparelhos.

O que fica, de forma anônima

O histórico de estudo (respostas, simulados, favoritas e sequência de dias), ligado a um código interno que não identifica você. Ele não volta se você criar uma conta nova, mesmo com a mesma conta Google ou Apple.
Os reportes de erro e as avaliações que você enviou sobre as questões, porque servem para corrigir o conteúdo.
Registros de pagamento da loja, pelo prazo exigido por lei (fiscal e de defesa do consumidor).
Registros técnicos de acesso (data, hora e IP), sem ligação com a conta, apagados em até 21 dias.
Um código irreversível do seu login e o código do aparelho, sem ligação com a conta, só se você já usou o período gratuito, para que ele não seja concedido de novo.

Cópias de segurança com os dados pessoais são apagadas automaticamente em até 5 semanas.